Zoek naar artikelen van Tijdschrift voor Klachtrecht
18714102
Rss

Tijdschrift voor Klachtrecht

Over dit tijdschrift  

Meld u zich hier aan voor de attendering op dit tijdschrift zodat u direct een mail ontvangt als er een nieuw digitaal nummer is verschenen en u de artikelen online kunt lezen.

Aflevering 4, 2021
Redactioneel

Aansluiten bij de wereld van klager en beklaagde
Bestel dit artikel
Artikel

Leren van klachten en bezwaren
Auteurs Arnout Klap en Nick Steenhagen
Auteursinformatie

Arnout Klap
Mr. dr. A.P. Klap is universitair hoofddocent bestuursrecht aan de Universiteit van Amsterdam.

Nick Steenhagen
Mr. N. Steenhagen is juridisch adviseur bij de gemeente Purmerend. Daarnaast werkt hij bij adviesbureau Tegendraadsch, waarbij hij overheden helpt bij het organiseren van oplossingsgericht werken.
Bestel dit artikel
Artikel

De responsieve jurist
Bestel dit artikel
Artikel

Hoger springen

In gesprek met Arre Zuurmond
Auteurs Alex Hazeweijer en Loes Wijnbergen
Auteursinformatie

Alex Hazeweijer
A.H.H. Hazeweijer is redactielid van dit tijdschrift.

Loes Wijnbergen
Mr. L. Wijnbergen is voormalig redactielid van dit tijdschrift en voormalig senior onderzoeker bij de Ombudsman Metropool Amsterdam.
Bestel dit artikel
Artikel

Bellen met klagers
Bestel dit artikel
Artikel

Jij moet je bek houden!

Hoe stel je je teweer tegen boze klagers?
Auteurs Paul Herfs

Paul Herfs
Bestel dit artikel
Artikel

Tegen de ‘verklachting’
Auteurs Eric van de Luijtgaarden
Auteursinformatie

Eric van de Luijtgaarden
Prof. dr. mr. H.J.L.M. van de Luijtgaarden is lector en hoogleraar Preventive Law aan Zuyd Hogeschool respectievelijk Universiteit Maastricht en verbonden aan preventivelaw.nl.
Bestel dit artikel
Artikel

Access_open Door de bril van de beklaagde

Wie is dat en wat mag hij van ons als klachtbehandelaars verwachten?
Auteurs Natalia Molina Espeleta
Auteursinformatie

Natalia Molina Espeleta
Mr. N.T. Molina Espeleta is redactielid van dit tijdschrift. Zij schrijft dit artikel op persoonlijke titel.
Artikel

Joyriding
Auteurs E.M. Roest en E.R. Jonker-Hofman
Auteursinformatie

E.M. Roest
E.M. Roest LL.B. is onderzoeker bij de Nationale ombudsman.

E.R. Jonker-Hofman
Mr. E.R. Jonker-Hofman is klachtencoördinator bij de gemeente Oldebroek en eigenaar van Vuurtoren Cursussen.
Bestel dit artikel
Artikel

Gedraaide afvalbak zorgt voor ongemak
Auteurs S. Lont
Auteursinformatie

S. Lont
Drs. S. Lont is medewerker serviceteam bij Ombudsman Metropool Amsterdam.
Bestel dit artikel
Artikel

Uitgelicht
Bestel dit artikel

  E-mailattendering

Meest gelezen artikelen van de afgelopen 24 maanden