18714102
Rss

Tijdschrift voor Klachtrecht

Over dit tijdschrift  

Meld u zich hier aan voor de attendering op dit tijdschrift zodat u direct een mail ontvangt als er een nieuw digitaal nummer is verschenen en u de artikelen online kunt lezen.

Aflevering 1, 2021
Redactioneel

Inspiratie

Artikel

Access_open Klachtbehandeling tijdens een pandemie

Wat kunnen de gemeente Rotterdam en de ombudsman ervan leren?

Auteurs Erik Hoenderkamp en Sietske Commandeur
Auteursinformatie

Erik Hoenderkamp
Mr. E.T. Hoenderkamp is stafmedewerker van de gemeentelijke ombudsman Rotterdam.

Sietske Commandeur
Mr. S.A. Commandeur is daar klachtencoördinator en redactielid van dit tijdschrift.

Job van Luyken
Mr. J. R. H. M. van Luyken is ombudsman personeel bij de Technische Universiteit Delft.
Artikel

Praten met vreemden

Leren over onbekende klagers én over uzelf

Auteurs Natalia Molina Espeleta
Auteursinformatie

Natalia Molina Espeleta
Mr. N.T. Molina Espeleta is senior onderzoeker veiligheid, migratie en mobiliteit bij de Nationale ombudsman en redactielid van dit tijdschrift.
Artikel

We doen het samen!

Auteurs Bram Hamsma

Bram Hamsma

Audrey Hendrix
A.L.J.J. Hendrix is masterstudent staats- en bestuursrecht aan de Vrije Universiteit en encyclopedie en filosofie van het recht aan de Universiteit Leiden.

B.T. Hansma
Drs. B.T. Hansma is de OV ombudsman.
Artikel

Paal en perk stellen

Auteurs E.R. Jonker-Hofman en E.T. Hoenderkamp
Auteursinformatie

E.R. Jonker-Hofman
Mr. E.R. Jonker-Hofman is klachtencoördinator bij de gemeente Oldebroek.

E.T. Hoenderkamp
Mr. E.T. Hoenderkamp is stafmedewerker van de gemeentelijke ombudsman Rotterdam.
Artikel

Uitgelicht

Meest gelezen artikelen van de afgelopen 24 maanden