Tijdschrift voor Klachtrecht
Article

Leren van klachten en bezwaren
Auteurs Arnout Klap en Nick Steenhagen
DOI 10.5553/TvK/1871-41022021017004002
Auteursinformatie

Arnout Klap
Mr. dr. A.P. Klap is universitair hoofddocent bestuursrecht aan de Universiteit van Amsterdam.

Nick Steenhagen
Mr. N. Steenhagen is juridisch adviseur bij de gemeente Purmerend. Daarnaast werkt hij bij adviesbureau Tegendraadsch, waarbij hij overheden helpt bij het organiseren van oplossingsgericht werken.

Om de rest van dit artikel te lezen moet u inloggen



Heeft u een registratiecode ontvangen maar nog geen toegang? Activeer dan hier uw code.

Weet u uw wachtwoord niet meer? Nieuw wachtwoord aanvragen.

Toegang tot dit losse artikel kopen

Voor een vast bedrag van € 19,75 (excl. btw) koopt u 24 uur online toegang tot dit artikel. Met deze 24 uur toegang kunt u een artikel online raadplegen en in PDF downloaden en printen.
Per mail ontvangt u een activatiecode waarmee u 24 uur toegang tot het artikel kunt activeren.

24 uur toegang € 19,75 (excl. btw)

Uw aankoop activeren

Heeft u een activatiecode, dan kun u uw product hier activeren.