Zoek naar artikelen van Tijdschrift voor Klachtrecht
18714102
Rss

Tijdschrift voor Klachtrecht

Over dit tijdschrift  

Meld u zich hier aan voor de attendering op dit tijdschrift zodat u direct een mail ontvangt als er een nieuw digitaal nummer is verschenen en u de artikelen online kunt lezen.

Aflevering 1, 2022
Redactioneel

Goed luisteren om te begrijpen
Bestel dit artikel
Artikel

Access_open Voorbij de toeslagaffaire

Nieuwe kansen voor responsieve klachtbehandelaars?
Auteurs Heinrich Winter
Auteursinformatie

Heinrich Winter
Prof. dr. H.B. Winter is parttime hoogleraar bestuurskunde, faculteit Rechtsgeleerdheid, Rijksuniversiteit Groningen.
Artikel

Aandacht voor openheid en excuses: geen reden tot zorg!
Auteurs Andrea Zwart-Hink
Auteursinformatie

Andrea Zwart-Hink
Mr. drs. A.M. Zwart-Hink is docent-onderzoeker aan de Vrije Universiteit Amsterdam.
Bestel dit artikel
Artikel

Lessen van de hedendaagse en de klassieke communicatiekunde
Auteurs Carel Jansen
Auteursinformatie

Carel Jansen
Prof. dr. C.J.M. Jansen is emeritus hoogleraar communicatie- en informatiewetenschappen aan de Rijksuniversiteit Groningen. Hij is als research fellow verbonden aan de Universiteit Stellenbosch in Zuid-Afrika.
Bestel dit artikel
Artikel

Pijnlijke contacten

Over variatie in sociale behendigheid en de gevolgen voor mens en maatschappij
Auteurs Sytske Boersma
Auteursinformatie

Sytske Boersma
Mr. S. Boersma is redactielid van dit tijdschrift en bestuurslid van de Vereniging voor Klachtrecht.
Bestel dit artikel
Artikel

Wees open en nieuwsgierig
Bestel dit artikel
Artikel

Vertrouwenwekkend omgaan met schade en klachten
Auteurs Georgina Kuipers
Auteursinformatie

Georgina Kuipers
Dr. G.M. Kuipers is werkzaam als onderzoeker en opleidingsmanager bij de Nederlandse School voor Openbaar Bestuur en verbonden aan de afdeling Staats- en bestuursrecht van de Universiteit Leiden.
Bestel dit artikel
Artikel

Goede informatieverstrekking over een vergunningaanvraag
Auteurs J. Holthuis en E.R. Jonker-Hofman
Auteursinformatie

J. Holthuis
Mr. J. Holthuis is redactielid van dit tijdschrift.

E.R. Jonker-Hofman
Mr. E.R. Jonker-Hofman is docent klachtrecht en eigenaar van Vuurtoren Cursussen.
Bestel dit artikel
Artikel

Uitgelicht
Bestel dit artikel

  E-mailattendering

Meest gelezen artikelen van de afgelopen 24 maanden