Samenvatting

Deze bijdrage gaat in op de interpretaties die hebben plaatsgevonden bij de parlementaire behandeling van de Wkkgz in de Eerste Kamer en de gevolgen die dit heeft of kan hebben voor patiënten/cliënten en zorgaanbieders. Het behandelt: de reikwijdte van de Wkkgz, de positie van de klachtenfunctionaris, de termijn van klachtenbehandeling, de samenloop van klachten en claims, de openbaarheid, de status van de uitspraken van de geschilleninstantie en de van toepassing zijnde termijnen.